डीबीटी से संबंधित समस्याएं एवं उनका समाधान-
1- कुछ शिक्षकों के मोबाइल में ऐप डाउनलोड नहीं हो रहा है।
2- कुछ शिक्षकों का लॉगिन नहीं हो रहा है।
3- वेरीफाई करने पर प्रतीक्षा करें ऑप्शन आता है और ऐप से बाहर निकलने पर वेरीफाई हो जाता है लेकिन ऐप अनइंस्टॉल करके पुनः करने पर वेरीफाइड स्टूडेंट्स की संख्या जीरो प्रदर्शित होने लगती है।
Ans 1,2,3 – यदि इंस्टॉल्ड ऐप में समस्या आ रही है तो उसको डिलीट करके नीचे दिए गए apk को डाउनलोड कर लें
4- कुछ विद्यालयों में दूसरे जनपद के बच्चे पढ़ रहे हैं ऐसे में उनका विवरण भरते समय जनपद तो सिलेक्ट होता है लेकिन जनपद के अंदर ब्लॉक नहीं खुलता है।
Ans विवरण भरते समय जहां पता पूछा जाता है वहां urban व rural के ऑप्शन को एक बार अनचेक करके चेक कर दें ये समस्या सही हो जाएगी
5- कुछ शिक्षकों के विवरण गलत हैं।
Ans – यदि नाम, डिजिग्नेशन , या ehrms zero आ रहा हो तो सत्यापित करके आगे बढ़ा जा सकता है। यदि इसके अलावा कोई विवरण गलत है तो beo के लॉगिन से mdm पोर्टल पे सही करवा सकते हैं।
6-शिक्षकों के ऐप में ड्रॉपआउट एवं वेरीफाई का ऑप्शन ना आकर सीधे विवरण भरने वाला ऑप्शन आ रहा है।
Ans उस विद्यालय के सभी बच्चे किसी अन्य शिक्षक द्वारा वेरिफाइड किए जा चुके होंगे , क्लास एलॉटमेंट करते हुए आगे बढ़े।
7-क्या ड्रॉपआउट एवं वेरीफाई का ऑप्शन न आने पर सीधे विवरण भरा जा सकता है।
Ans – अगर ऑप्शन नहीं आ रहा है तो बच्चे पहले से वेरिफाई किए जा चुके होंगे , यदि पहली बार लोगों किया है फिर भी नही आ रहे है तो ऐप में clear profile का ऑप्शन सेलेक्ट करते हुए दोबारा से ऐप पर लॉगिन करे ।
8-प्रेरणा पोर्टल पर पंजीकृत छात्रों के सापेक्ष डीवीटी ऐप पर संख्या कम प्रदर्शित हो रही है।
Ans कुछ छात्रों के डाटा में कुछ विसंगतियां पाई गई है तो उनका डाटा अभी ऐप पर प्रदर्शित नही किया जा रहा है, उन बच्चो को beo वेरिफिकेशन के पश्चात ऐप पर सिंक किया जाएगा। तब तक बाकी बच्चों के अभिभावकों का आधार सत्यापन की प्रक्रिया पूर्ण करी जाए।
9-यदि किसी विद्यालय में 4 शिक्षक हैं तो चारों शिक्षकों को अपने-अपने मोबाइल में सभी बच्चों को वेरीफाई करना पड़ रहा है। अन्यथा ऐप आगे नहीं बढ़ रहा है।
Ans – इस बात का ध्यान रखें की प्रत्येक विद्यालय पर केवल एक ही शिक्षक बच्चों को वेरिफाई करे अन्यथा बच्चे वेरिफाई नही शो होंगे । एक बार वेरिफाई होने के बाद बाकी टीचर लॉगिन करके क्लास एलॉट करते हुए आधार सत्यापन की प्रक्रिया कर सकते हैं।
10-कुछ विद्यालयों में दूसरे विद्यालय के बच्चे प्रदर्शित हो रहे हैं।
Ans beo के लॉगिन से उनको ट्रांसफर किया जा सकता है।
कुछ अन्य प्रॉब्लम्स👉
1.अंतर्जनपदीय या अन्य विद्यालय में रजिस्टर होना
Solution: उस विद्यालय से डिलीट करायें वर्तमान में add करायें 24 घंटे तक इंतजार करें, यूजर एक्टिवेशन में।
- नए अध्यापक का MDM में नंबर रजिस्टर न होना
Solution: BRC से MDM में रजिस्ट्रेशन करायें या जिस अध्यापक का लॉगिन हो रहा है उससे अपना नंबर ऐड करायें add teacher से(यह सिर्फ एक बार ही किया जा सकता है टीचर वेरीफाई करने पर नहीं होगा)
3.अगर आपके फ़ोन पर वेरीफाई का ऑप्शन नहीं आ रहा है तो कोई बात नहीं, विवरण भरें और प्रमाणित करें, बच्चे को पोर्टल से डिलीट करें।
4.अगर पूरे विद्यालय का authentiction failed आ रहा है लेकिन MDM की कॉल आती है तो इस नंबर पर स्क्रीनशॉट व कॉल करें 10 से 5 के बीच।
Prerna DBT Helpline: 8400008654
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