समाज कल्याण विभाग में शुरू किया जा रहा है कॉल सेंटर।
लखनऊ। प्रदेश के समाज कल्याण विभाग ने अपनी तमाम योजनाओं के आवेदकों और लाभार्थियों से सीधे जुड़ने के लिए एक नयी पहल की है। निदेशालय में एक कॉल सेण्टर विकसित किया जा रहा है। इस सेण्टर में फोन पर न केवल आवेदकों और लाभार्थियों की शिकायतें सुनी जाएंगी बल्कि मौके पर उनका निस्तारण भी होगा।
इसके अलावा आवेदकों को योजनाओं का लाभ पाने के लिए आवेदन के बाबत औपचारिकताएं पूरी करने और सम्बंधित दस्तावेजों आदि के बारे में मार्गदर्शन भी दिया जाएगा। अब इन योजनाओं के आवेदकों व लाभार्थियों को जिला समाज कल्याण अधिकारी कार्यालय से लेकर निदेशालय तक के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। समाज कल्याण निदेशक कुमार प्रशांत ने हिन्दुस्तान को यह जानकारी दी। उन्होंने उम्मीद जतायी कि आगामी जनवरी माह में यह कॉल सेण्टर शुरू कर दिया जाएगा। इस वक्त कार्मिकों को प्रशिक्षण दिया जा रहा है। समाज कल्याण विभाग की ओर से अनुसूचित जाति व सामान्य वर्ग के गरीब छात्र-छात्राओं को छात्रवृत्ति और फीस भरपाई की योजना चलायी जाती है। गरीब व जरूरतमंद वृद्धजनों को पेंशन भी दी जाती है।
