प्रयागराज : उत्तर प्रदेश माध्यमिक शिक्षा परिषद (यूपी बोर्ड) के प्रयागराज क्षेत्रीय कार्यालय में हाईस्कूल और इंटरमीडिएट के छात्र- छात्राओं की समस्याओं के समाधान के लिए नई व्यवस्था बनाई गई है। अंकपत्र या प्रमाणपत्र में त्रुटि होने से या किसी अन्य समस्या के समाधान के लिए छात्र – छात्राओं या उनके अभिभावकों को पूरे कार्यालय में भटकना नहीं पड़ेगा। क्षेत्रीय सचिव विभा मिश्रा ने कार्यालय भवन में गेट के पास दो काउंटर बनवाकर वहां कर्मचारियों की तैनाती कर दी है, जो आने वालों की समस्या रजिस्टर में दर्ज करने के साथ उसके निस्तारण की समयावधि की जानकारी भी कुछ समय में देते हैं।
प्रयागराज क्षेत्रीय कार्यालय में प्रदेश के पांच मंडल प्रयागराज झांसी, चित्रकूट, लखनऊ और कानपुर आते हैं। इन मंडलों के कुल 23 जिलों के छात्र – छात्राओं के हाईस्कूल और इंटरमीडिएट से जुड़े रिकार्ड यहां उपलब्ध हैं। छात्र छात्राओं के अंकपत्र व प्रमाणपत्र के सत्यापन, परीक्षार्थी के नाम, मां एवं पिता के नाम आदि में संशोधन आदि से जुड़े कार्य यहां होते हैं। कर्मचारियों में जिला एवं वर्षवार परीक्षा के आधार पर कार्यों का बंटवारा है। परीक्षा एवं शैक्षिक दस्तावेज से जुड़े कार्यों के निष्पादन के लिए विद्यार्थी एवं उनके अभिभावक अनुभाग एवं पटल की जानकारी करने के लिए पूरे दफ्तर में भटकते हैं। इस तरह उन्हें भटकना न पड़े इसके लिए समस्या दर्ज कर समाधान के लिए काउंटर बनाया गया है। इसके अलावा वर्ष 2022 के हाईस्कूल व इंटरमीडिएट परिणाम में किसी तरह की समस्या के समाधान के लिए एक सहायता कक्ष (ग्रीवांस सेल) अलग से कार्य कर रहा है। क्षेत्रीय सचिव एवं अनुभाग अधिकारी के स्तर से इसकी निगरानी भी शुरू कर दी गई है, ताकि समयबद्ध ढंग से समस्या का निराकरण किया जा सके।
